Quelques uns des sujets qui agitent la blogosphère ces derniers temps:

• Le rachat de Digg par Google n'aura pas lieu.

La rumeur des négociations aura fait beaucoup de bruit mais le projet est finalement abandonné. Il s'agirait d'un problème de compatibilité entre les technologies utilisées de chaque côté. Ce qui n'empêchera peut-être pas Google de développer lui-même un système de votes similaire à Digg, moins coûteux qu'un rachat...

• Knol, l'encyclopédie collaborative créée par Google, a été officiellement lancée.

Il s'agit d'une sorte de Wikipédia visant à mettre plus en avant les auteurs du contenu créé. Ceux-ci (un seul auteur par article, contrairement à Wikipédia) peuvent en être rémunérés via les AdSense. Il est également possible de laisser des commentaires sur chacun des "knols" (articles) à la manière d'un blog, et même de voter pour chaque knol afin de positionner et départager les sujets similaires. Cette nouvelle concurrence à Wikipédia suscite les débats, beaucoup se demandant si la possibilité pour les auteurs d'être rémunéré ne risquerait pas de passer avant la pertinence de leurs articles...

• Encore en matière de nouveautés, vient d'être lancé Cuil, un moteur de recherche ayant pour ambition de détrôner Google.

A la différence de ce dernier, Cuil recherche et classe les pages Web en fonction de leur contenu, et non de leur popularité qui constitue le fameux PageRank Google. Les différents commentaires sur la blogosphère à ce sujet l'estiment pour le moment décevant en matière de recherche francophone, mais lui reconnaissent certains avantages comme la protection des données personnelles et son interface agréable. A suivre donc...

Après les journées internationales/mondiales des femmes, de l'Europe, sans tabac et bien d'autres encore plus ou moins justifiées (Journées mondiales/internationales sur wikipédia), permettez-moi de vous présenter..

Lire la suite

Un peu de lecture sur le référencement avec le Blog Moteurs :

• un récapitulatif sur les Sitelinks
  
• un point sur le changement de nom de domaine et le référencement
  

Ailleurs :

• les 4 règles du dialogue sur internet
  
• deux billets sur les vidéos et la viralité : "Mais où est le sponsor de Matt ?", qui aborde la relative discrétion des marques qui sponsorisent ou produisent des vidéos virales et une tentative de typologie des différentes vidéos virales (traduction d'un article de Mike Laurie)
  
• une analyse fine et détaillée de la success story du figaro.fr
• un roi du spam condamné à ... 4 ans de prison

On parlait il y a peu de Nikki, l'hôtesse d'accueil de la marque australienne VitaMan (oui, celle qui pose en maillot de bain et vous complimente à chaque fois que vous remplissez votre panier d'achat). Sa présence n'apporte clairement aucun service particulier : on ne peut pas lui poser de questions, ni interagir avec elle (dans les limites de la décence, évidemment). Reste que le rendu graphique est saisissant. Dans le même genre d'idée, Renault inclut désormais des acteurs dans les cinématiques de son nouveau site : le site est en 3D pour présenter les voitures et les acteurs interviennent pour présenter les avantages de chaque modèle.

Il y a peut-être là une piste intéressante à étudier si on venait à faire converger cela avec une autre tendance lourde du web, celle de la mutation des moteurs de réponse vers des avatars en ligne à même d'orienter l'internaute vers le contenu qui l'intéresse.

Lire la suite

Pourpre.com est un site dédié à la Couleur.

On y trouve des articles sur la perception des couleurs (comment notre cerveau les interprète, le rôle de la lumière), les principaux nuanciers (pantone, RAL...), des outils pour créer et décliner des couleurs, et surtout le Chroma (Dictionnaire des Couleurs) qui recense tous les noms de la langue française utilisés pour désigner une couleur, une teinte, une nuance.

Pour terminer, je vous conseille la visite du très poétique Dictionnaire Imaginaire, enrichi par les internautes. Extraits :

Cet e-mail est l'exemple typique d'une campagne de fraude, sur le principe du 'phishing'.

Lire la suite

Enrichir son interface, c'est bien. Essayer de mettre en œuvre des interfaces riches pour sa boutique en ligne, c'est a priori une riche idée. Il suffit juste d'avoir un petit peu de goût. Flairant la bonne idée, une marque de cosmétiques australienne a donc voulu agrémenter sa boutique en ligne d'une vendeuse virtuelle au souvenir avenant et très commerçant. Et là, c'est le drame (comme on dit dans Capital) : la vendeuse, Nikki de son petit nom, est quand même un peu à moitié à poil (en plus, c'est merveilleux, elle change de style en fonction de la catégorie de produits, et entre le maillot de bains léopard de la gamme "Body" et le chapeau de "Haircare", mon cœur balance) ; et elle accueille chaque nouvel article placé dans le panier de l'utilisateur par des minauderies assez vraiment complètement euh... Voilà, je ne trouve pas les mots. Elle vous relance aussi si jamais vous ne faites rien pendant un certain laps de temps. Ceci dit, le rendu est assez impressionnant : A vous de voir !

[via le toujours très intéressant Richcommerce]

Nombre de clients ont des difficultés à se déplacer, d'autres voient tout simplement dans la conversation par e-mail un moyen beaucoup plus pratique de communiquer avec les services ouverts bien souvent durant leurs heures de travail.

Le service de relation client en ligne semble prendre un aspect de moins en moins négligeable. Selon l'institut Cocédal, institut d'étude de la relation client en ligne des entreprises, les sites Internet ont de plus en plus tendance à dissimuler ou à rendre difficilement accessibles leurs formulaires de contact (soit placé en bas de page, soit carrément sur une page autre que la page d'accueil).

Etudions l'exemple du service de relation client en ligne de l'Oréal : Grand groupe international expert en cosmétique, soin du cheveux, maquillage et parfum.

Lire la suite

En quelques mots, les SiteLinks, ou liens de site, sont des liens présents dans la première réponse du moteur de recherche et permettent à l’internaute d’accéder directement à certaines pages du site en question. Vous pourrez lire tout le détail de ce sujet sur Blog Moteur.

Au cours d'une petite balade sur la toile, qui n'a jamais vu apparaitre sur son écran le message ci-dessous ?

Lire la suite